Удаление аккаунта и данных
Как запросить удаление
Отправьте письмо на vadimchasovitin@gmail.com с темой «Удаление аккаунта» с адреса, которым вы входите через Google или который указывали в квизе. Если такого адреса нет, напишите с любого и укажите номер заказа Google Play: другого способа подтвердить, что аккаунт ваш, у нас нет, поэтому просьбы без него с посторонних адресов мы выполнить не можем.
Мы удаляем данные в течение 30 дней и отвечаем письмом, когда это сделано.
Что удаляется
- Аккаунт: обращение, привязка входа через Google и её адрес, адрес почты из квиза, если вы его указывали.
- Момент рождения и часовой пояс, ответы на вопросы, рассчитанная карта.
- Люди, которых вы добавляли для совместимости, вместе с их данными о рождении.
- Отметки о пройденных материалах и открытых разделах.
- Токены входа — все активные сессии прекращаются.
Что остаётся и почему
- Записи о платежах и подписке — их требуется хранить по бухгалтерскому и налоговому законодательству. Они не содержат данных о вашей карте рождения.
- Технические журналы сервера — хранятся ограниченное время и перезаписываются автоматически.
Подписка
Удаление аккаунта не отменяет подписку: она оформлена в Google Play и отменяется там — «Платежи и подписки» → «Подписки». Отмените её до удаления аккаунта, иначе списания продолжатся.
Account and data deletion (English)
To delete your account, email vadimchasovitin@gmail.com from the address you sign in with through Google or entered in the questionnaire, with the subject “Delete account”; if there is no such address, write from any address and give your Google Play order number. We complete deletion within 30 days and reply when it is done.
Deleted: account (chosen name, Google sign-in link and its address, the questionnaire email if you entered one), birth moment and time zone, questionnaire answers, the calculated chart, people added for compatibility together with their birth data, progress marks, and all session tokens.
Retained: payment and subscription records, where accounting and tax law requires it, and server logs for a limited period. Neither contains chart data.
Note: deleting the account does not cancel the subscription — cancel it in Google Play first.